近日，诺禾致源收到内蒙古鄂尔多斯市疾控中心的感谢信，信中大力赞扬了诺禾致源与诺禾致源的售后技术支持人员田振在帮助鄂尔多斯进行大规模核酸检测过程中表现出的专业能力与良好的服务态度。

8月4日起，内蒙古鄂尔多斯市再次开展多轮大规模核酸筛查。得益于鄂尔多斯市疾控中心的未雨绸缪，早在6月底，内蒙古鄂尔多斯市疾控中心就已经向诺禾致源订购了30多台设备用于组建鄂尔多斯市卫生应急舱。7月初，诺禾致源帮助鄂尔多斯市疾控中心完成了当地卫生应急舱和内部仪器的安装、调试工作，这为后续突发的疫情提供了根本保障。

由于密切关注客户动向，得知即将再次开展大规模核酸检测后，诺禾致源迅速派遣技术人员乘坐最快的一班飞机赶赴鄂尔多斯市，支援当地的核酸筛查任务。在鄂尔多斯市疾控中心才刚刚开始收样时，诺禾致源的售后技术支持人员田振就已经抵达了现场。

鄂尔多斯市卫生应急舱

据田振介绍，大规模核酸检测第二天，出现了现场准备的裂解液盒大小规格与分杯处理系统默认的参数无法完全适配的情况。为了不耽误核酸检测速度，田振顶着三十多度的高温，克服了防护服行动不便的阻碍，对仪器气压进行调节，并最终在无需更换裂解液盒的情况下使仪器恢复了正常运行。

分杯处理系统在鄂尔多斯市方舱工作中

8月4日至8月18日的十五天里，鄂尔多斯市疾控中心的大规模核酸检测一共做了4轮，检测了约80万人次。按鄂尔多斯市疾控中心要求，每一轮大规模核酸检测必须于当天夜里12点之前出结果，时间紧、任务重。在如此紧迫的情况下，保障每台仪器能够正常运转对于保障大规模核酸检测结果的按时交付至关重要。

因为鄂尔多斯市卫生应急舱中超过90%的设备均来自于诺禾致源，为了保障如此多仪器的稳定、正常、高效运行，驰援鄂尔多斯市的15天里，田振经常从上午9点工作到夜里12点多，最晚的一次直到凌晨4点才结束工作。除了处理白天仪器运行过程中遇到的问题，田振还每天坚持在完成当天的大规模核酸检测任务后对仪器进行检修，为的是保障仪器第二天的高效运转与能够及时为客户提供售后技术支持。

“我们的人迅速赶往现场，系统的培训、保养、维修，感动了疾控中心的领导，他们特地给公司写了感谢信，公司感受到了客户对我们专业能力和服务态度的认可。”田振表示。

鄂尔多斯疾控中心感谢信

其实不止在鄂尔多斯市，在伊金霍洛旗，会宁、平川、陇南等内蒙古与甘肃的众多地区都可以看到诺禾致源的员工在抗疫一线艰苦奋斗的身影。据统计，从7月11日到8月18日，诺禾致源在支援上述5地的过程中共参与大规模核酸检测35轮，对约40万管样本（10人一管）完成了核酸检测；而且，8月4日至8月25日，除大规模核酸检测工作外，诺禾致源还在为伊金霍洛旗疾控中心提供技术服务支持，每天处理样本约5千管（10人一管）。

据了解，迄今，诺禾致源的科研产品已涵盖电泳、温控、生物发光检测等实验室常规产品，和数字PCR仪、BD Rhapsody™单细胞捕获系统等实验室高端仪器，并与BD Rhapsody、MissionBio、UnchainesLabs、CellBox Solutions 等行业知名品牌达成合作，为全球的科研院所、检测机构、医院等科研客户提供一站式采购服务。2020年，诺禾致源自主研发的分杯处理系统SPH570系列、SPH96系列，实现了核酸检测中样本前处理流程的自动化，轻松应对不同检验场景，为北京、天津、河北等多地大规模核酸检测及日常核酸筛查提供了强有力支持。

作为一家以社会责任为己任的企业，当新冠病毒对全球生命健康造成威胁时，诺禾致源多次挺身而出，不遗余力地支援北京、河北、山东、内蒙古、甘肃、天津等多地的大规模核酸检测工作，在力所能及的范围内贡献着自己的力量，真正做到“基因科技守护生命健康”。